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上门洗车注意事项

上门洗车注意事项

作者:admin    来源:未知    发布时间:2018-08-25 11:40    浏览量:

上门洗车需要注意哪些地方,很多洗车店不知道该注意哪些方面,最终会在洗车时出现各种意外情况而让客户产生不满。上门洗车不只是简单的洗车那么简单,由于是上门到客户所在地洗,所以必须遵循客户所在地域的洗车习惯,为客户服务的细致周到。

上门洗车首先要注意的时洗车时不要将水或泡沫喷溅到周围的车辆上,如果两车的距离很近,可让客户将车移位再进行洗车。客户所在地区是高档小区的话,也要注意洗车不能弄得满地都是水,在很多高档小区物业公司都有严格的规定,不允许洗车弄得满地泡沫和污水,这时就需要配备一副12片的废水收集垫,洗车前将垫子紧密围在车辆周围,洗车时尽量不要选择高压水冲洗,避免水全部溅到地上,洗完后将废水收集垫内的水倒入下水道中,顾客的车辆停在地下停车场时也要采用此种方法。有些客户忙于其他事情,洗车时不在车旁边,洗车员在洗车前就要将车辆照片发给客户,其中一点作用就是确认这辆车是否是顾客车辆,其二就是让顾客了解车辆有多脏,在清洗后再给客户拍车辆清洗后的照片,让顾客看到清洗的效果,经过这样的过程,顾客就可以放心地直接在微信上将洗车费用转给洗车者。

上门洗车需要注意的地方还有很多,其中大部分都是要为顾客考虑的,只有考虑的周到细致,让顾客看到是真正用心在做上门洗车这项服务,就会赢得顾客的信赖,为下次洗车赢得可能。

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